Standby & Onderhoudscontracten

• Duur: 12 maanden, automatisch verlengd tenzij opzegging 1 maand voor afloop

• Betaling: Maandelijks vooruit

• Opzegging: Minstens 30 dagen

• Minimum interventietijd: 1 uur per interventie

• Materiaalkosten: Apart gefactureerd

• Uurtarief bij interventies buiten contract: volgens standaardtarief (dag, avond, weekend)

• Prioriteit: Contractklanten krijgen altijd voorrang bij noodinterventies

• Het aantal contractklanten is beperkt en afhankelijk van teamcapaciteit

• Prijzen:  Per gebouw

2. Contractformules

🔹Basis Stand-by Contract

Voor wie: Kleinere VME’s en beheerders die vooral nood hebben aan snelle spoedhulp

Inbegrepen:

• Prioriteit bij interventies tijdens 24/7

• Voorkeurstarief op interventies (5% korting op interventiekosten en werkuren)

• Toegang tot technische interventies volgens standaardtarieven

• Snelle interventieplanning bij storingen (binnen 60-120minuten)

Niet inbegrepen:

• Gratis interventies

• Gratis werkuren

• Gratis materiaal

Prijs: Vanaf €60+ / maand (word afgestemd op bedrijfsgrootte) (excl. BTW)

Voordeel: Bedrijf heeft zekerheid, maar betaalt voor daadwerkelijke interventies

---

🔹Comfort Stand-by Contract (meest gekozen)

Voor wie: middelgrote syndicussen en bedrijven die balans zoeken tussen prijs en service.

Inbegrepen:

• Alles van Basis

• Prioriteit bij noodgevallen

• Voorkeurstarief op interventies (10% korting op interventiekosten en werkuren)

• Binnen 1 uur ter plaatse

• Directe toegang via vaste contactpersoon

• Jaarlijks preventief onderhoud (1 à 2 bezoeken)

• Rapportage en advies na elke interventie

• Voorrang bij drukke periodes

Niet inbegrepen:

• Gratis interventies

• Gratis materiaal

Prijs: Vanaf €80+ / maand, afhankelijk van aantal locaties en risico (excl. BTW)

Voordeel: Maximale zekerheid en minimale downtime, prioriteit boven niet-contractklanten

---

🔹Premium (beperkt beschikbaar)

Voor wie: Voor grote bedrijven of syndicussen met meerdere gebouwen en kritische omgevingen waar continuïteit essentieel is. 

Inbegrepen:

• Alles van basis en comfort

• Voorkeurstarief op interventies (20% korting op interventiekosten en werkuren)

• Meerdere gebouwen

• Volledig onderhoudsplan op maat

• Inclusief kleine herstellingen

• Uitgebreide rapportage en preventieplanning (jaarlijks)

• Mogelijkheid tot extra techniekers bij grote interventies

• 1 uur preventief onderhoud per maand inbegrepen

• Zo snel mogelijk terplaatse

Niet inbegrepen:

• Gratis werkuren

• Gratis materiaal

Prijs: Op maat, afhankelijk van omvang en locatie (excl. btw)

Voordeel: Volledige technische partner, geen zorgen meer over storingen

🔹Maintenance

Een onderhoudscontract richt zich op preventie, inspectie en kleine herstellingen, zodat problemen niet escaleren tot noodsituaties.

Typische services:

• Elektrische controles

• Kleine mechanische reparaties

• Verlichting checks (indien van toepassing)

• Preventief schoonmaken / smeren van bewegende onderdelen

• Preventief onderhoud

• Risico analyses

 

Prijs: (op maat) (excl. btw)

3. Beschikbaarheid & grenzen

 

• Contracten gelden voor noodinterventies

• Niet-dringende werken gebeuren op afspraak

• Fix & Go - Techniek behoudt het recht om interventies te plannen volgens urgentie

• Bij extreme overmacht (meerdere gelijktijdige noodgevallen) krijgen contractklanten absolute prioriteit en kiest Fix & Go - Techniek zelf de urgentie.

 

Fix & Go Techniek kiest bewust voor een beperkt aantal vaste klanten.
Zo garanderen wij snelheid, kwaliteit en betrouwbaarheid wanneer het écht nodig is.

4. Waarom een contract met Fix & Go?